Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

Para que se admita su devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra (número de pedido).

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en gripv.store@gmail.com. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y a qué dirección enviar el paquete. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o por error nuestro. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Daños y problemas Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo rápidamente.

Excepciones y artículos sin devolución Por estrictos motivos de higiene, no podemos aceptar devoluciones de calcetines que hayan sido probados en entrenamientos, partidos o que muestren cualquier signo de uso. El producto debe estar completamente nuevo. Tampoco podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta especial (liquidación) o tarjetas de regalo.

Cambios La forma más rápida de asegurarte de conseguir la talla o color que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra nueva.

Periodo de reflexión de 14 días (Unión Europea) Si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Reembolsos Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y no has recibido el dinero, escríbenos a gripv.store@gmail.com.

Copia esto, guárdalo, y con esto ya tendrás las políticas perfectas y tu tienda estará lista para transmitir 100% de confianza.